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푸드&뷰티 스킨푸드입니다.


고객님 문의주신 흑석류 에너지 세럼은 어느 정도 흘러내리는 제형을 가지고 있어 펌핑 시에는 손을 오목하게 하여

적정량을 덜어낸 후 사용하시는 것을 추천드립니다.

또한 해당 제품은 오일층과 에센스층으로 분리되어 있어 이층상이 잘 섞이도록 제품을 흔든 후 펌핑하여 사용해주시면 되겠습니다.


제품 이용에 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.

혹시 임산부 사용가능한가요?
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고객님 해당 제품은 주름 개선 기능성 제품으로 일반적으로 기능성 제품은 임산부 사용을 권장하지 않으며,

자사 제품 중 임산부가 사용가능한 품목은 로열허니 착한 라인, 비건 라인이 있습니다.


다만, 해당 기간은 예민한 시기이기에 사용 시 반드시 패치테스트를 먼저 진행할 것을 권장드립니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.

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고객님 해당 게시판에서는 상품 문의에 대한 응대만 가능한 점 양해 부탁드리며,  배송 관련 문의는 1:1 게시판으로 남겨주셔야 정확한 확인 후 안내드릴 수 있으므로 해당 게시판으로 문의주시기 바랍니다.


또한 현재 문의 폭주로 인해 답변이 지연되고 있으며, 모든 인원이 순차적으로 답변 드리고 있으니 양해 부탁드립니다.


감사합니다.

항상 건강하세요.



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먼저 문의 폭주로 인해 답변이 지연된 점 양해의 말씀 드립니다.

고객님 해당 제품은 동절기 기온변화에 따라 나타난 동결 현상입니다.
해당 제품을 상온에 일정기간 보관하시면 정상 회복이 가능하고 제품 상 이상은 없으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

관련하여 추가적인 문의사항이 있으시면 고객상담실 080-012-7878 로 문의주시기 바랍니다.


감사합니다.
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